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Actualización del Proyecto Marketplace

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El Proyecto Marketplace continúa avanzando con fuerza mientras trabajamos para crear una experiencia más simple y conectada para los clientes en todas nuestras empresas. Ya se han completado varios hitos importantes y el programa sigue encaminado para su finalización prevista en el cuarto trimestre (Q4).

Lo que hemos logrado

Los equipos de toda la organización han implementado varias mejoras importantes que sientan las bases para la nueva plataforma Marketplace:

  • Los sistemas clave que ayudan a los clientes a verificar la disponibilidad de productos, reservar artículos y realizar pedidos ya están en funcionamiento.
  • La información de productos procedente de múltiples fuentes se ha integrado con éxito en un sistema centralizado (PIMberly).
  • Ya se encuentran en uso nuevas herramientas que respaldan los procesos de recepción de mercancías e inventario.
  • Se han probado y puesto en producción importantes capacidades de gestión documental.
  • Más de 7,400 productos han sido preparados y mapeados a la nueva plataforma, lo que representa más del 86 % del objetivo total del proyecto.

Progreso en toda la organización

Silmid

El Sub Sistema de Especificaciones, que ayuda a gestionar las especificaciones de productos y la información relacionada, se encuentra ahora en la etapa final de pruebas con Silmid. Para respaldar la nueva plataforma Marketplace, las especificaciones de los productos se han alineado entre las distintas unidades de negocio. Esto ha requerido cambios en la forma en que Silmid gestiona las especificaciones en Winman, incluidos los procesos de compras y recepción de mercancías. Los usuarios ahora están probando estos cambios antes de su puesta en marcha.

Actualmente se están probando varias funcionalidades clave del Marketplace, incluidas las especificaciones de productos, los documentos de apoyo y la información complementaria. Los comentarios recibidos están siendo revisados y se están realizando las mejoras necesarias antes del lanzamiento.

GracoRoberts

El equipo de GracoRoberts ha completado un importante proceso de depuración de los datos de especificaciones de productos. Este es un paso fundamental que respaldará la integración de sistemas y las futuras actividades de pruebas, ayudando a garantizar que la información sea precisa y consistente en toda la plataforma.

Transición de RED Technology a GracoRoberts

RED Technology (Red) es nuestro socio externo de desarrollo y el equipo responsable de los sitios web Silmid.com y GracoRoberts.com. Han desarrollado gran parte de las funcionalidades de la tienda en línea orientadas al cliente para el Proyecto Marketplace, trabajando en conjunto con nuestros equipos internos de desarrollo y análisis de negocio.

RED ha comenzado ahora a transferir el trabajo completado al equipo de GracoRoberts. Una vez finalizado el traspaso, GracoRoberts llevará a cabo una revisión exhaustiva de las funcionalidades del sitio web y realizará pruebas adicionales para garantizar que todo funcione correctamente y conforme a lo esperado antes de avanzar a la siguiente fase del proyecto..

¿Qué sigue?

Durante los próximos meses, los equipos se enfocarán en:

  • Completar las actividades de prueba y validación.
  • Finalizar las integraciones de sistemas entre plataformas.
  • Continuar las mejoras dentro del Portal Empresarial (la plataforma interna centralizada que utilizan los empleados para acceder a sistemas comerciales clave, recursos, herramientas e información de la empresa).
  • Implementar funcionalidades adicionales para el procesamiento de pedidos, reservas y operaciones de la tienda en línea.
  • Mejorar la búsqueda de productos, las páginas de productos, el carrito de compras y la experiencia de pago.

Qué significa esto para usted

La mayoría de las personas en la empresa no verán cambios en su trabajo diario hasta que su propia unidad de negocio llegue a la fase de lanzamiento. Cada unidad de negocio entrará en funcionamiento de manera escalonada (primero GracoRoberts, seguido de Silmid y luego SkyGeek), para que el soporte y la atención puedan centrarse en un grupo a la vez. Antes de cada lanzamiento, se están llevando a cabo las siguientes actividades de gestión del cambio:
  • Los colegas de Operaciones, Servicio al Cliente, Compras y Producto comenzarán a probar las nuevas funcionalidades durante las UAT, garantizando que las personas que utilizan estos sistemas diariamente contribuyan a su diseño antes del lanzamiento.
  • Los equipos serán informados con suficiente anticipación sobre sus fechas de UAT y lanzamiento, lo que permitirá planificar las pruebas y la capacitación sin afectar las cargas normales de trabajo.
  • Se proporcionarán sesiones de capacitación práctica y materiales de referencia para todas las personas cuyas herramientas o procesos diarios cambien, seguidas de una prueba general antes de la puesta en marcha.
  • El equipo del proyecto, los Analistas de Negocio y los desarrolladores estarán disponibles durante cada período de lanzamiento para brindar apoyo, responder preguntas y resolver problemas rápidamente.
Si no está seguro de cómo este proyecto afectará su función, nos aseguraremos de que disponga de toda la información y el apoyo necesarios. Antes de que comience cada fase, explicaremos qué está cambiando, qué equipos podrían verse afectados y cómo pueden prepararse los colaboradores. Aunque los cambios ocurrirán en distintos momentos en toda la empresa, el objetivo es el mismo: crear procesos más simples, mejorar la calidad de los datos y ofrecer una mejor experiencia tanto para los empleados como para los clientes en todas nuestras marcas.
 

Mirando hacia el futuro

El Proyecto Marketplace está entrando en una fase emocionante a medida que el trabajo de desarrollo evoluciona hacia las etapas de pruebas, optimización y preparación para el lanzamiento. Con los fundamentos clave ya establecidos y una sólida colaboración entre equipos, el proyecto sigue encaminado para su finalización prevista en el cuarto trimestre (Q4).

Un enorme agradecimiento a todas las personas involucradas por su arduo trabajo, dedicación y apoyo en la entrega de esta importante transformación para nuestra empresa y nuestros clientes.