Comentarios sobre la Evaluación de Desempeño: Lo que escuchamos y qué sigue
En respuesta a la encuesta de Toda la Compañía de 2023, el proceso de Evaluación de Desempeño de GracoRoberts se desarrolló de manera colaborativa entre gerentes y empleados. El enfoque fue crear una herramienta basada en las necesidades y valores de GracoRoberts.
Desde su exitoso lanzamiento en 2024, nos comprometimos con la mejora continua mediante la recopilación de comentarios después de cada ciclo de evaluación del desempeño. Tras la evaluación de fin de año 2025, empleados y gerentes de toda la empresa completaron una encuesta de retroalimentación.
Gracias a todos los que se tomaron el tiempo para compartir comentarios reflexivos y constructivos. Lea a continuación para conocer lo que compartieron sus colegas.
Lo que funcionó bien
En general, los comentarios sobre el proceso de evaluación de desempeño 2025 fueron muy positivos:
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Se pidió a los participantes que calificaran su experiencia general del proceso de Evaluación de Desempeño 2025 en una escala de 1 (nada buena) a 5 (excelente). El proceso recibió un puntaje promedio ponderado de 4.18 sobre 5, y casi el 90% de los participantes calificó su experiencia con un 4 o 5.
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Casi el 90 % de los colaboradores sintieron que recibieron retroalimentación valiosa durante sus conversaciones de fin de año.
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Más del 70 % consideró que la revisión de mitad de año fue útil como punto de control del progreso durante el año.
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La mayoría de los encuestados reportó una comprensión clara de las definiciones de calificación de Flight Status.
- Claridad de objetivos: La retroalimentación señaló claramente la importancia de contar con objetivos definidos y significativos, especialmente para que las conversaciones de mitad de año sean verdaderamente efectivas.
- Apoyo y consistencia del gerente: Los empleados valoran a los gerentes bien preparados que brindan ejemplos, contexto y retroalimentación equilibrada.
- Momento de las evaluaciones: Una sugerencia común fue acortar el tiempo entre la redacción de la evaluación de desempeño y la realización de la conversación.
- Relevancia de las preguntas: Varios participantes indicaron que debemos revisar la relevancia de las preguntas, específicamente en relación con la plantilla de Evaluación de Desempeño de Ventas y Servicio.
Qué haremos a continuación
Con base en esta retroalimentación, estos son nuestros enfoques para el próximo año:
1. Revisar y perfeccionar las preguntas de la evaluación
Se solicitará a Ventas y a otras funciones clave que revisen las preguntas utilizadas en las evaluaciones de desempeño, asegurando que sean relevantes, apropiadas para cada rol y significativas, al tiempo que se continúa reduciendo la repetición innecesaria.
2. Apoyo y orientación continua a los gerentes
Se continuará brindando apoyo a los gerentes sobre cómo prepararse y liderar conversaciones de desempeño efectivas, con un enfoque en retroalimentación de calidad, ejemplos y 1:1 continuos a lo largo del año.
3. Un mayor enfoque en el establecimiento de objetivos
Cuando el establecimiento de objetivos sea relevante para el rol, se recomienda firmemente que gerentes y colaboradores definan objetivos claros y los revisen de manera regular.
- Disciplina financiera: Operar dentro de los objetivos de ingresos y gastos para alcanzar el presupuesto 2026.
- Lanzamiento de Marketplace (Q2 2026): Iniciativa a nivel compañía en la que cada departamento juega un papel clave para el éxito.
- Migración del ERP de PCC: Transición de Pacific Coast Composites a Crescendo en el Q2 2026 para una mejor alineación y transparencia.
- Implementación de IA – Fase 1: Construcción del plan global para el lanzamiento y la adopción de IA.
- Simplificar para ganar: Continuar nuestro compromiso de simplificar procesos e impulsar la eficiencia.
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