Premios On the Spot – Septiembre de 2026
El Premio de Reconocimiento Inmediato (On the Spot Award) fue creado para empoderar a cada empleado a reconocer y celebrar a quienes constantemente van más allá de lo esperado. Destaca a las personas que demuestran nuestros valores fundamentales de maneras significativas y cotidianas, a través de momentos de excelencia, dedicación e impacto positivo que fortalecen a nuestro equipo.
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Barrer el piso – Hacer lo que sea necesario.
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Resolver problemas – Ofrecer soluciones creativas para los clientes.
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Compromiso con la calidad – Hacerlo bien.
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Pasión por el crecimiento – Todos somos responsables de nuestro éxito.
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Comunicar – Compartir información con transparencia y frecuencia.
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Enfocarse en las relaciones – Las partes interesadas son importantes.
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Basados en datos – Tomar mejores decisiones.
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Nos enorgullece destacar a varios colegas en esta edición que verdaderamente han ejemplificado los valores de nuestra empresa a través de sus acciones y actitud. Felicitaciones a las siguientes personas:
Nikie Keenan, Representante de Servicio al Cliente II en LaGrangeville, NY – Reconocida por Amber Girardin por Barrer el Piso y Comunicarse
Me gustaría reconocer a Nikie por demostrar los valores de Barrer el Piso y Comunicación. Nikie realmente ha dado un paso al frente tras los recientes cambios de personal, asumiendo la carga de trabajo de casi 1,000 solicitudes de cotización de clientes (RFQ) para ayudar a que las operaciones continúen avanzando sin contratiempos.
Además, ha hecho un excelente trabajo manteniendo al equipo informado sobre su progreso, asegurándose de que todos cuenten con la información necesaria para gestionar las expectativas de los clientes. Su disposición para involucrarse, ayudar donde se necesita y mantener una comunicación constante ha marcado una gran diferencia durante esta transición desafiante.
¡Gracias, Nikie, por tu dedicación, apoyo y compromiso con el éxito del equipo!
Equipo de Compras de SkyGeek en LaGrangeville, NY – Reconocida por Nicole VanWormer, Nikie Keenany el de Servicio al Cliente por Barrer el Piso y Compromiso con la calidad
Heather Tenney, Especialista de Cuentas en Carson, CA – Reconocida por Lee Shoulders por Compromiso con la Calidad y Enfoque en las Relaciones
Hoy entrevisté a una candidata para un puesto de Representante de Servicio al Cliente (CSR) en SkyGeek, quien actualmente trabaja para uno de nuestros clientes, una empresa que compra tanto a GracoRoberts como a SkyGeek. Como su nueva Especialista de Cuentas, claramente has dejado una impresión duradera. No dejaba de hablar de manera positiva sobre su experiencia trabajando contigo.
Mencionó específicamente lo impresionada que está con tu capacidad de respuesta y el nivel de servicio que brindas, destacando que constantemente superas las expectativas. Cuando vio nuestra oferta de empleo, se entusiasmó por postularse y se sintió aún más emocionada de hablar conmigo debido a la imagen tan positiva que le has transmitido de nuestra organización.
Has establecido el estándar de lo que significa trabajar con nuestro equipo y representar a nuestra empresa. Tu dedicación a construir relaciones sólidas y ofrecer un servicio excepcional está marcando una diferencia, no solo para nuestros clientes, sino también en nuestros esfuerzos de reclutamiento. Estás haciendo mi trabajo más fácil y realmente aprecio todo lo que haces.
Gracias por ser una embajadora tan ejemplar de nuestro equipo y de nuestra empresa.
Rachel Mattingly, Líder de Operaciones de Almacén en Wichita, KS – Reconocida por Deborah Kleist por Barrer el Piso
¡Un enorme reconocimiento para Rachel por ir siempre más allá de lo esperado! Constantemente brinda a mis solicitudes urgentes la atención que necesitan y actúa con rapidez para ayudar a que todo siga avanzando. Su comunicación es rápida, clara y profesional, y mantiene una actitud excepcional incluso en situaciones de alta presión.
Rachel me ha ayudado a sacar adelante numerosos pedidos AOG (Aircraft on Ground), generando un impacto directo en la satisfacción del cliente. Estoy increíblemente agradecido por su apoyo, dedicación y trabajo en equipo. ¡Gracias, Rachel, por todo lo que haces!
Manny Batres, Empleado de Operaciones de Almacén en Carson, CA – Reconocida por Maggie Mendoza for Barrer el Piso
Me gustaría reconocer a Manny por demostrar el valor fundamental de “Barrer el Piso”. Durante estas últimas semanas, en las que el departamento de envíos de Carson ha estado operando con personal reducido, Manny ha demostrado constantemente una verdadera actitud de “Barrer el Piso”, interviniendo y ayudando a que el equipo siga avanzando.
Su confiabilidad y disposición para apoyar a sus compañeros marcan una diferencia significativa para mantener las operaciones funcionando sin contratiempos. Manny se ha mantenido firme y no ha faltado ni un solo día, brindando la consistencia y el apoyo tan necesarios durante este período. Su ética de trabajo y compromiso son altamente valorados y merecen ser reconocidos.
Manny, gracias por la dedicación y el compromiso que aportas al equipo. Tu disposición para apoyar a tus compañeros y hacer lo que sea necesario para alcanzar el éxito no pasa desapercibida. ¡Apreciamos sinceramente todo lo que haces!
Jana Reece, Auxiliar de Contabilidad - Cuentas por Cobrar en LaGrangeville, NY – Reconocida por Hayley Haroldson y Nicole VanWormer por Barrer el Piso
Jana demostró un espíritu de equipo excepcional al ofrecerse voluntariamente para aprender un nuevo proceso que ayudó al equipo de Servicio al Cliente a abordar un retraso acumulado de tareas fiscales bloqueadas. Su actitud positiva, disposición para apoyar a otros y compromiso con la precisión y la calidad están generando un impacto inmediato.
Jana enfrenta constantemente los nuevos desafíos con una mentalidad centrada en el trabajo en equipo y una determinación por hacer las cosas correctamente. Estas cualidades la convierten en un recurso invaluable, no solo para el equipo de Contabilidad, sino para toda la organización.
Tiana Butler, Asociada de Almacén Recepción en LaGrangeville, NY – Reconocida por Carlo Labianca por Compromiso con la Calidad
Me gustaría nominar a Tiana Butler para un reconocimiento On the Spot. Durante el último mes, ha demostrado de manera constante una gran atención al detalle en los procesos de no conformidad en los que trabajamos juntas. Su documentación minuciosa, especialmente la calidad de las fotografías que toma de los productos dañados, ha reducido considerablemente la necesidad de realizar seguimientos adicionales y ha ayudado a agilizar las resoluciones con los proveedores o las compañías de transporte.
La dedicación de Tiana a la mejora continua y su Compromiso con la Calidad han tenido un impacto positivo y notable en nuestro flujo de trabajo.
Kayla Stuart, Gerente de Cuentas en Miami, FL – Reconocida por Mike Santangelo por Compromiso con la Calidad y Enfoque en las Relaciones
Kayla constantemente va más allá de lo esperado para atender a sus clientes. Se comunica con claridad, resuelve problemas con rapidez y asume la responsabilidad de una manera que genera una verdadera confianza. Un cliente comentó recientemente que ella es, "POR MUCHO, la mejor" proveedora con la que trabajan y que "les encanta trabajar con ella" porque realmente se preocupa por lo que hace.
Ese mismo cliente ahora está trasladando futuras órdenes de compra (POs) a Kayla únicamente por el nivel de servicio que brinda. Su Compromiso con la Calidad y su Enfoque en las Relaciones la convierten en una integrante destacada de nuestro equipo.
Mike Macias, Gerente de Aplicaciones Empresariales en Arlington, TX – Recognized by Chris Curtis por Resolver Problemas y Barrer el Piso
Caitlin Thomas, Analista de la Mesa de Servicio de TI en Wichita, KS – Reconocida por Chris Curtis por Barrer el Piso
Scott Gius, Analista Senior de Sistemas en Grants Pass, OR – Reconocida por Chris Curtis por Resolver Problemas
Chris Curtis, Analista Senior de Negocios, Rachel Bryant, Gerenta Sénior de Precios y Licitaciones, y Kelly Powers, Gerente de Analítica de Ventas en Arlington, TX – Reconocida por Chris Herrero por Barrer el Piso
Melissa Arp, Especialista en Precios y Licitaciones en Arlington, TX – Reconocida por Dan DiGiovanni por Pasión por el Crecimiento
Renne Carlson, Gerente de Cumplimiento Corporativo y Mejora Continua en Arlington, TX – Reconocida por de Analista de Negocios por Barrer el Piso, Resolver Problemas, Compromiso con la Calidad, Enfoque en las Relaciones y Toma de Decisiones Basada en Datos
Keonna Crump, Intermix en Wichita, KS – Reconocida por Alfred Ziccardi por Barrer el Piso y Compromiso con la Calidad
Michael Easton, Auxiliar de Operaciones de Almacén en High Point, NC – Reconocido por John Welch por Barrer el Piso
Mike demostró nuestro valor de “Barrer el Piso” al venir a trabajar en su día libre el 15/08/2026 para enviar un pedido crítico para Silmid. Esta es la segunda vez en seis semanas que Mike ha hecho un esfuerzo extraordinario para garantizar que un cliente que necesitaba apoyo recibiera atención oportuna. Su disposición para intervenir cuando es necesario y asumir la responsabilidad de las necesidades de los clientes refleja un verdadero compromiso con el servicio y el trabajo en equipo.
¡Gracias, Mike, por poner constantemente a nuestros clientes en primer lugar y por generar un impacto positivo!
Andy Smith, Empacador Internacional de Almacén en Silmid, UK – Reconocido por Kelly Sirrell y Sarah Hull por Compromiso con la Calidad, Barrer el Piso y Enfoque en las Relaciones
Andy siempre está disponible para brindar apoyo con cualquier consulta u orden urgente relacionada con nuestros envíos de exportación. Su amplio conocimiento, atención al detalle y alto estándar de trabajo lo convierten en un colega confiable e invaluable. Andy es un verdadero jugador de equipo, siempre dispuesto a ayudar a los demás y a contribuir al éxito de toda la empresa. Gracias, Andy, por tu dedicación y apoyo constantes.
Recientemente, Andy recibió su segundo premio On the Spot Award por demostrar nuestros valores de Compromiso con la Calidad y Barrer el Piso. Sarah Hull reconoció a Andy por el apoyo rápido, confiable y excepcional que brinda de manera constante a través del chat del almacén, ayudando al equipo a responder eficientemente a las consultas de los clientes. Su compromiso de apoyar a sus compañeros y ofrecer un servicio de excelencia marca una gran diferencia cada día.
¡Gracias, Andy!
Shan Wilkins, Gerente de Cuentas - Ventas Internas en Silmid, UK – Reconocida por Michael Neumann por Compromiso con la Calidad y Enfoque en las Relaciones
Shan demostró una excepcional conciencia en materia de ciberseguridad y un excelente juicio al identificar de inmediato una posible amenaza de scareware, aislar su dispositivo y solicitar asistencia al equipo de TI sin demora. Al poner su computadora en modo avión, desconectarla de las comunicaciones externas y reportar rápidamente el incidente, ayudó a proteger a sus compañeros de trabajo y a la empresa de posibles riesgos de ciberseguridad. Gracias, Shan, por tu vigilancia, profesionalismo y compromiso con la protección de nuestra organización. Tus acciones son un excelente ejemplo de un comportamiento responsable en materia de ciberseguridad y merecen ser reconocidas.
Kieran Mansell, Ejecutivo de Cuentas Clave - Ventas Internas en Silmid, UK – Reconocida por Leah Kaur por Enfoque en las Relaciones, Barrer el Piso y Pasión por el Crecimiento
Following a recent team restructure, the unassigned pipeline experienced a significant increase in ticket volumes, creating a backlog that required immediate attention. Kieran proactively stepped in to support the team, taking ownership of numerous tickets and working diligently to help reduce the backlog. His willingness to go above and beyond demonstrated a strong commitment to both the team and the wider business. Kieran's positive attitude, collaborative approach, and readiness to help wherever needed is a fantastic example of teamwork.
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