Mantenernos conectados: recordatorio sobre el reporte de ausencias

La comunicación clara y consistente es uno de nuestros valores fundamentales en GracoRoberts y es especialmente importante cuando estamos fuera del negocio, ya sea de forma planificada o inesperad.

 

Como recordatorio, se espera que todos los miembros del equipo reporten su ausencia y configuren un mensaje de Fuera de la Oficina siempre que no estén disponibles, incluyendo PTO, enfermedad, viajes de trabajo o períodos prolongados sin acceso al correo electrónico.

 

El uso de una comunicación clara sobre ausencias nos ayuda a:

• Garantizar que clientes y colegas no queden esperando respuestas
• Redirigir el trabajo urgente de manera rápida y adecuada\z
• Mantener el profesionalismo y la consistencia en todas nuestras marcas
• Apoyarnos mutuamente estableciendo expectativas claras cuando alguien no está disponible

Una buena comunicación de ausencias protege a nuestros equipos, nuestros flujos de trabajo y la experiencia de nuestros clientes.

 

 

Para facilitar esto y mantener la consistencia, haga clic aquí para ver las plantillas aprobadas de Fuera de la Oficina disponibles para:

• PTO (con fechas de regreso conocidas o desconocidas)
• Viajes de trabajo o reuniones
• Acceso limitado al correo electrónico
• Cobertura específica de Account Services (equipos de EE. UU.)

Estas plantillas garantizan que compartamos la información correcta en todo momento, incluyendo fechas de ausencia, momento de regreso y un contacto alternativo.

 

Recordatorio: Incluso si se comunica principalmente a través de HubSpot o Teams, configure igualmente su respuesta de Fuera de la Oficina en Outlook para mantener una comunicación consistente con todas las audiencias.

 

 

Cuando esté fuera:

• Configure su mensaje de Fuera de la Oficina antes de irse (o lo antes posible si es inesperado)
• Utilice una de las plantillas estándar
• Incluya fechas claras y un contacto alternativo para asuntos urgentes
• Actualice su mensaje si cambian los planes

Gracias por seguir comunicándose con claridad, profesionalismo y respeto por el tiempo de los demás. Si tiene preguntas sobre el reporte de ausencias, comuníquese con su Gerente Directo o con People Services. Para ver nuestras directrices completas de comunicación, haga clic aquí.